| Codice: EB Mantova |
Area tematica: Comportamentale |
Modalità di erogazione: Finanziato |
| Durata: 8 ore |
Data Inizio: 10 Aprile 2024 |
Data Fine: 17 Aprile 2024 |
| LUOGO DI SVOLGIMENTO |
Città: Mantova |
Indirizzo: Webinar |
Orario di svolgimento: 10/04/2024 - 09:00-13:00
17/04/2024 - 09:00-13:00 |
| Descrizione: |
Perché partecipare
Perché non sempre riusciamo a vincere/convincere l’altro con le nostre argomentazioni.
Per non sottovalutare il potere del linguaggio non verbale.
Per evitare di usare ‘’troppe’’ parole ed evitare di confondere l’interlocutore invece di essere stati più chiari.
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| Metodologia didattica: |
| Il percorso formativo alternerà alla parte di contenuto, role play sperimentali e processi di confronto interazione tra i partecipanti del corso |
| Prerequisiti di partecipazione: |
| Non vi sono particolari pre-requisiti da rispettare. |
| Destinatari: |
| Tutti i dipendenti di aziende del commercio e del turismo che versano agli Enti Bilaterali di Mantova. |
| Obiettivi e competenze: |
L’obiettivo del percorso formativo è quello di rendere la comunicazione l’elemento chiave di una relazione sia all’interno dell’azienda (collaboratori, colleghi, capi) sia verso l’esterno (clienti, fornitori, consulenti).
Lavoreremo sul potere delle domande, sulla forza del linguaggio attivo e sull’importanza del riconoscimento dei segnali non verbali.
Dedicheremo all’ascolto la parte più strategica del percorso.
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| Programma del corso: |
Il corso ha una durata di 8 ore con il seguente calendario:
10/04/2024 - 09:00-13:00
- Comunicazione elementi fondanti : contenuto, linguaggio ed espressione
- Linguaggi specifici : le parole ‘’chiave’’
- La curiosità nelle domande
17/04/2024 - 09:00-13:00
- Acceleratori della comprensione : Immagini, metafore e forma attiva
- Ascolto empatico
- Ottenere l’assenso
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| Tipo di attestato e validità: |
| E’ previsto il rilascio di un attestato di partecipazione a fine corso se raggiunta la frequenza del 75% del monte ore totale del corso. |
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