Conflitti e collaborazioni nei team di lavoro

Le aziende sono fatte da persone e i gruppi di lavoro sono parte integrante dell’operatività aziendale.
La relazione e la gestione della conflittualità rappresentano le leve comportamentali sulle quali massimizzare l’orientamento agli obiettivi ed il conseguimento dei risultati.

Obiettivo del corso è rendere i partecipanti consapevoli dei propri comportamenti attraverso la definizione dei processi e dell’analisi dei comportamenti agiti.
Attraverso il riconoscimento degli stili comportamentali e delle dinamiche di relazione si interpreteranno i linguaggi espressi e inespressi celati da relazioni professionali devianti.  
Sperimentando le dinamiche di relazione attraverso role play strutturati si evidenzieranno l’efficacia delle relazioni in termini di massimizzazione degli obiettivi e le aree di miglioramento.
Le simulazioni di aula contribuiranno a far emergere le conseguenze dei comportamenti devianti e degli impatti che questi comportamenti  innescano nel team, lavorando sulle dinamiche dei conflitti e delle tecniche per gestire, contenere e risolvere le criticità.  

Il corso ha una durata di 16 ore con il seguente calendario:

15/11/2018 - 09:00-13:00

 Stili comportamentali e processi di relazione

Gestione dell’emotività

15/11/2018 - 14:00-18:00

Gestione dei canali comunicativi

Conflitto: processo, dinamica

16/11/2018 - 09:00-13:00

Ristrutturazione e contenimento del conflitto

Orientamento del Team all’obiettivo e al risultato

16/11/2018 - 14:00-18:00

Restituzione del feed back e gestione delle criticità

Leadership funzionale di gruppo