| Codice: Ebiter-Terziario |
Area tematica: Comportamentale |
Modalità di erogazione: Finanziato |
| Durata: 16 ore |
Data Inizio: 08 Giugno 2017 |
Data Fine: 09 Giugno 2017 |
| LUOGO DI SVOLGIMENTO |
Città: Milano |
Indirizzo: AGSG - Milano, Corso Buenos Aires, 77 |
Orario di svolgimento: 08/06/2017 - 09:00-18:00
09/06/2017 - 09:00-18:00 |
| Descrizione: |
Perché partecipare
Per affrontare le metodologie tipiche del pensiero snello, che permettono di velocizzare e facilitare l’attività lavorativa.
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| Metodologia didattica: |
| Il corso verrà gestito con le lezioni frontali alternate a momenti di esercitazione. |
| Prerequisiti di partecipazione: |
| Non vi sono particolari pre-requisiti da rispettare, sarebbe, tuttavia auspicabile che i candidati abbiano partecipato ad un corso base di comunicazione. |
| Destinatari: |
| I partecipanti dovranno essere persone che sentono l’esigenza di snellire e velocizzare la qualità del proprio lavoro e del servizio che offrono al cliente interno ed esterno. |
| Obiettivi e competenze: |
Scopo dell’intervento formativo, è quello di condividere i principi e le metodologie Lean che consentono di accrescere efficienza, qualità e flessibilità nel servizio offerto ai clienti interni ed esterni, per permettere ai partecipanti di sviluppare consapevolezza sull’esigenza di massimizzare continuamente il valore generato, intervenendo proattivamente sul miglioramento della performance individuale ed organizzativa e riconoscere opportunità di miglioramento nei processi di lavoro individuali e di team.
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| Programma del corso: |
Il corso ha una durata di 16 ore con il seguente calendario:
08/06/2017 - 08:45-12:30
• Il Pensiero Snello come mezzo per avvicinare il processo al cliente, eliminando gli sprechi e rivedendo le attività a basso valore aggiunto
08/06/2017 - 13:30-17:30
• La qualità ed efficienza del servizio offerto
09/06/2017 - 08:45-12:30
• La visione di sintesi per cogliere i fattori critici su cui intervenire in un’ottica di miglioramento e semplificazione
09/06/2017 - 13:30-16:30
• Tecniche di lean management applicate
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| Tipo di attestato e validità: |
| E’ previsto il rilascio di un attestato di partecipazione a fine corso se raggiunta la frequenza del 75% del monte ore totale del corso. |
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