Il corso ha una durata di 16 ore con il seguente calendario:
22/11/2016 - 08:45-12:45
- Livello di miglioramento dei risultati economici attraverso l’uso dei social media per il commercio
- Conoscenza dei linguaggi tecnici
22/11/2016 - 13:30-17:30
- L'influenza dei social media
- Rischi dell’ignorare i contatti con il pubblico della rete
23/11/2016 - 08:45-12:45
- Contatto tra clienti e brand
- Modalità di gestione delle relazioni sui social media
23/11/2016 - 13:30-17:30
- Gestione della relazione pre-vendita
- Gestione della relazione post-vendita
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