Il corso ha durata di 22 ore con il seguente calendario:
22/04/2024 - 09:00-13:00
• I fondamentali della negoziazione
• Quando negoziare e perché
• Consapevolezza di sé e flessibilità
• Il modello della PNL nell’azione commerciale
22/04/2024 - 14:00-18:00
• Comprendere la mappa del nostro interlocutore
• Mappa e visione del mondo: esperienze, valori, convinzioni, bisogni e desideri
• I sistemi sensoriali: le porte di accesso sul mondo del cliente
• Sistema Visivo, Auditivo e Cinestesico: segnali verbali e non verbali
23/04/2024 - 09:00-13:00
• L’uso dei sistemi sensoriali per costruire relazione
• Le domande al cliente: la situazione ed il livello di consapevolezza
• Domande ad alternativa doppia
• L’ascolto, l’ascolto selettivo e l’ascolto attivo
23/04/2024 - 14:00-18:00
• Costruire relazione: il rapport
• Il ricalco e guida
• Costruire la proposta in termini di soluzione
• I metaprogrammi: comprendere gli schemi di riferimento del cliente
• I metaprogrammi per la proposta al cliente
06/05/2024 - 09:00-12:00 (Webinar)
• Verifica esperienziale
• Il metamodello
06/05/2024 - 13:30-16:30 (Webinar)
• Tecniche per superare resistenze
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