| Codice: Confcommercio Varese |
Area tematica: Comportamentale |
Modalità di erogazione: Finanziato |
| Durata: 04 ore |
Data Inizio: 20 Settembre 2021 |
Data Fine: 20 Settembre 2021 |
| LUOGO DI SVOLGIMENTO |
Città: Varese |
Indirizzo: Webinar |
Orario di svolgimento: 20/09/2021 - 09:00-13:00
|
| Descrizione: |
Perchè partecipare
’obiettivo è quello di far emergere quanto oggi sia prioritario l’atteggiamento proattivo al fine di raggiungere gli obiettivi.
Sottolineare l’importanza del cambiamento nell’utilizzo del comportamento proattivo a discapito di quello reattivo, ormai superato ed inadeguato. Si porrà grandissima attenzione all’esigenza dell’attività di Cross Selling al fine di migliorare la fidelizzazione e la soddisfazione dei nostri clienti, oltre che l’ampliamento di valore del marchio che rappresentiamo, necessario al fine della crescita continua. Si introdurranno e stimoleranno tecniche di up e cross selling.
|
| Metodologia didattica: |
| Webinar |
| Prerequisiti di partecipazione: |
| Non vi sono particolari pre-requisiti da rispettare, sarebbe, tuttavia, auspicabile, che i candidati abbiano partecipato ad un corso base di comunicazione. |
| Destinatari: |
| Tutti i dipendenti di aziende che versano il contributo a Confcommercio Varese |
| Obiettivi e competenze: |
Alla fine del percorso formativo il partecipante avrà l’opportunità di riconoscere i benefici reali dell’approccio proattivo a differenza di quello reattivo. Inoltre comprenderà la necessità di un utilizzo costante dell’attività di up e cross selling per la crescita del valore aziendale e della fidelizzazione del cliente.
|
| Programma del corso: |
Il corso ha una durata di 4 ore con seguente calendario:
20/09/2021 - 09:00-13:00
Il comportamento proattivo nell’organizzazione aziendale e come abilità personale
Definizione di proattività e tecniche proattive
Il cross selling: elemento necessario al fine della crescita e dello sviluppo aziendale
Cross ed Up selling, tecniche di approccio ed utilizzo
|
| Tipo di attestato e validità: |
| È previsto il rilascio di un attestato di partecipazione a fine corso se raggiunta la frequenza del 75% del monte ore totale del corso. |
|
