| Codice: Ebiter-Terziario |
Area tematica: Comportamentale |
Modalità di erogazione: Finanziato |
| Durata: 16 ore |
Data Inizio: 26 Novembre 2020 |
Data Fine: 27 Novembre 2020 |
| LUOGO DI SVOLGIMENTO |
Città: Milano |
Indirizzo: Webinar |
Orario di svolgimento: 26/11/2020 - 09:00-18:00
27/11/2020 - 09:00-18:00 |
| Descrizione: |
Perché partecipare
Il corso gestione delle persone difficili è ideale per tutti coloro che hanno la necessità di apprendere modalità comunicative e strategie relazionali per saper trattare con persone "difficili" e ottenere buoni risultati.
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| Metodologia didattica: |
| Lezione frontale, esercitazioni, role playing e simulazioni. |
| Prerequisiti di partecipazione: |
| Non sono richiesti particolari pre-requisiti. È consigliabile frequentare preventivamente un corso base di comunicazione. |
| Destinatari: |
| Tutti i dipendenti di aziende che versano il contributo ad EBiTer Milano. |
| Obiettivi e competenze: |
Lo scopo del corso è quello di è permettere di riconoscere i diversi tipi di personalità e apprendere come trattarle, di trasformare situazioni conflittuali in momenti di confronto costruttivo, far riconoscere gli effetti del proprio comportamento sulle altre persone e salvaguardare le relazioni in famiglia, nel lavoro e con gli amici.
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| Programma del corso: |
Il corso ha la durata di 16 ore con il seguente calendario:
26/11/2020 - 09:00-13:00
• I tipi psicologici
• Analisi del modello Iceberg
• Sapersi relazionare con empatia
26/11/2020 -14:00-18:00
• Gestire le obiezioni mosse con modalità aggressive
• I comportamenti di difesa: aggressivo e passivo
27/11/2020 - 09:00-13:00
• La gestione dei rapporti critici
• Far crescere la nostra leadership
27/11/2020 - 14:00-18:00
• Trovare la soluzione, non focalizzarsi sul problema
• Influenzare positivamente le persone
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| Tipo di attestato e validità: |
| E’ previsto il rilascio di un attestato di partecipazione a fine corso se raggiunta la frequenza del 75% del monte ore totale del corso. |
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