Il corso ha una durata di 16 ore con il seguente programma:
18/10/2018 - 09:00-13:00
- Il presupposto della persuasione: il pensiero basato sul risultato
- L’uso sapiente delle domande: l’arte di influenzare facendo le domande giuste
- Le parole magiche e il linguaggio da evitare
18/10/2018 - 14:00-18:00
- Le tecniche persuasive
- La capacità di affascinare
- Il presupposto negoziale: volontarietà del confronto
19/10/2018 - 09:00-13:00
- Gli elementi della negoziazione
- La negoziazione ripartitiva e generativa
- La capacità di individuare i bisogni dell’altro
19/10/2018 - 14:00-18:00
- La negoziazione win win
- Il compromesso non è negoziazione
- La soddisfazione reciproca: l’unico risultato a cui tendere
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