Le attività lavorative quotidiane si caratterizzano sempre più per una crescente pluralità di compiti, richieste e responsabilità, spesso eterogenee e simultanee. In questo scenario, diventa cruciale disporre di criteri e strumenti che consentano di monitorare il proprio lavoro e verificare che sia allineato agli obiettivi di medio e lungo periodo.
Il tema centrale non è soltanto l’esecuzione delle singole attività, ma la capacità di valutarne il contributo complessivo rispetto agli obiettivi attesi e ai risultati generati.
Il corso approfondisce un approccio strutturato alla misurazione delle performance individuali e organizzative, con particolare attenzione alla relazione tra attività svolte e valore prodotto. Vengono analizzati strumenti e logiche di lettura che permettono di interpretare il lavoro in modo più oggettivo e coerente, anche in presenza di attività multiple e non omogenee.
L’obiettivo è rafforzare la capacità di valutazione del proprio contributo professionale, favorendo una lettura più consapevole dell’impatto generato e un più efficace orientamento ai risultati.
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ARGOMENTI TRATTATI
• Lean evoluta nei servizi
• AI per l’ufficio
• Automazione dei processi
• Data & decisioni rapide
• Customer journey lean
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